Nouvelle timeline Facebook : messages privés entre les fans et la page

Ca c’est une véritable nouveauté ! On peut désormais communiquer par messages privés avec les pages facebook d’entreprises.
Avant si on souhaitait contacter les administrateurs d’une page pour leur faire part d’une demande, d’un souhait, d’une réclamation, à moins de connaître les administrateurs cela était impossible. On pouvait certes faire la démarche de s’identifier en tant qu’administrateur d’une page, mais en pratique cela était plutôt rare. Il fallait donc publier au yeux de tous sa demande ou poster une publication afin de demander qu’on nous joigne en privé… bref pas très facile!

Maintenant tout est facilité puisqu’il suffit de cliquer sur le bouton message en haut de la page Facebook et le tour est joué !

envoyer un message privé à une page facebook ou à l'administrateur d'une page facebook

La messagerie privée pour les pages est donc une fonctionnalité particulièrement astucieuse et innovante!

Les fans peuvent contacter les administrateurs de pages qui peuvent alors leur répondre. En revanche il ne semble pas possible la page d’initier un dialogue avec des fans, ce qui doit avoir été conçu pour éviter le spamming commercial notamment.

Néanmoins il est possible pour les administrateurs qui ne souhaitent pas avoir cette option sur leur page Facebook de la désactiver. Pour cela il suffit de se rendre sur « modifier la page » puis dans l’onglet gérer les permissions de décocher la case qui prévoit d’afficher le bouton message sur la page Facebook

activer désactiver fonctionnalité messages privés pages facebook messagerie